“我们公司在一拉溪镇，以前咨询环保问题，要跑到永吉县政务服务中心，或者反复打电话，耗时又费力。现在在办公室通过线上‘点单’就能解决，方便又省心。”5月13日，吉林中新正大食品有限公司工作人员孙丽，道出了我市生态环境领域“点单式”服务给企业带来的便捷体验。

日前，市生态环境局在全省生态环境领域率先推出“点单式”服务，通过微信“便民江城”小程序构建“点单、派单、办单、评单”闭环模式。服务涵盖政策咨询解读、审批预审指导、技术帮扶核查、培训宣讲普法、重大项目跟踪五大类特色内容，精准对接环评审批、排污许可、危废管理等企业高频需求。

企业或群众打开微信“便民江城”小程序，进入生态环境领域“点单式服务”专栏，完成实名注册后，即可按需选择服务事项、填写具体需求、约定服务方式，全程掌上操作，高效便捷。所有服务事项限时办理、闭环评价，办理流程留痕可查。办结后可直接线上评价，不满意诉求由专人回访整改，全力保障服务质效。

此项服务是我市持续优化营商环境的又一务实举措。市生态环境局变“被动审批”为“主动服务”，主动破解企业环保办事的难点问题，进一步降低了经营主体的制度性交易成本。

除线上渠道外，企业群众还可前往市政务服务大厅三楼01综合窗口或拨打咨询电话0432-65150683提交办事需求。相关工作人员也将结合日常监管、走访调研主动收集诉求，全方位畅通服务途径。（李洪洲）