6月3日,记者在市卫生健康系统行风建设工作推进调度会上获悉,我市紧盯医德医风短板与百姓就医痛点,从制度管控、监管整治、便民服务、责任落实等维度系统施策,纵深推进卫健系统行风建设。
依托国家医疗卫生行风相关法规要求,我市健全行业管理制度,编制医务人员文明服务手册,以制度刚性约束规范从业行为。聚焦医药购销回扣、过度医疗、违规收费、收受红包等突出问题,卫健部门持续推进专项整治,严查商业贿赂、欺诈骗保、不合理诊疗、超标准收费等侵害群众利益的违规行为。
我市构建日常督查、群众反馈、跨部门联合执法的立体化监管体系,畅通线上线下投诉渠道,落实问题台账闭环整改,常态化开展全员廉洁警示教育,不断筑牢医务人员依法执业、廉洁行医防线。
正行风的同时是强服务。对照《医疗服务便民惠民八项措施》,我市细化落地举措,优化一站式就医流程,推行诊间支付、缩短采血等候时长、增设周末预防接种等务实举措,规范医护文明服务标准,精简就医环节。
全市21家医疗卫生机构联动,研讨作风建设优化路径,梳理行业短板、明确整改方向,并将医德考评结果与评优晋升、绩效挂钩。正向引领与警示教育并举,持续净化医疗环境,切实提升群众就医获得感与满意度。(陈威羽)