3月30日，郑先生将一面印有“人民交警为人民，情真意切暖民心”的锦旗送到吉林市公安局交巡警支队龙潭大队，对大队帮助注销名下报废车辆表示感谢。
原来，郑先生几年前因事故一只胳膊被截肢，妻子也已去世，孩子又患有智力障碍，家庭十分困难，在办理低保过程中，街道反馈其名下有车辆，不符合办理低保条件。郑先生在一筹莫展之际，抱着试试看的态度，给吉林市交通台《交警在线》栏目打电话求助，当日直播间的主持人将求助信息报送给交巡警支队。
考虑到郑先生情况比较特殊，龙潭交巡警大队第一时间成立工作专班。经调查了解，2018年郑先生在曾在龙潭区无证驾驶一辆无保险面包车，被当时的龙潭交警截扣，郑先生弃车离开，龙潭大队多次联系其到大队处理违章，但郑先生一直未处理。工作专班翻阅海量卷宗，终于找到郑先生当年案件卷宗，并联系车辆报废解体厂，共同到车管所为郑先生办理车辆注销手续，最终帮助郑先生解决了办理低保手续不合格问题，为郑先生今后生活带来希望。
